Software-Shop: Rücktritt und Erstattung

Stand: 4. Oktober 2026 · Version 1.1

Diese Informationen gelten für direkte DLS-Softwarekäufe mit Zahlung über PayPal. Die vor dem Kauf angezeigte Rücktrittsbelehrung und zwingende Verbraucherrechte sind maßgeblich.

Erstattung oder Rücktritt anfragen

Sende eine eindeutige Rücktrittserklärung oder Erstattungsanfrage an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein., per Post an die im Impressum genannte Anschrift oder nutze die zweistufige Funktion „Vertrag widerrufen“ auf der Produktseite. Nenne Produkt, Kaufdatum, Kauf-E-Mail und Kaufreferenz. Das Musterformular ist freiwillig. Sende keine vollständigen Kartenangaben oder Passwörter. DLS bearbeitet die Anfrage und veranlasst die Erstattung über PayPal.

Verbraucherrechte

Verbraucher können binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Bei diesem Kaufweg schließen sofortige Bereitstellung oder Download dieses Recht nicht aus. Für den widerrufenen Kauf erhaltene Zahlungen werden binnen 14 Tagen ab Eingang der Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, sofern nicht ausdrücklich kostenfrei anders vereinbart. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln oder Nichtlieferung und zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen.

Probleme mit der Software

Bei fehlendem Download, beschädigten Dateien oder Funktionsproblemen kontaktiere Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. mit Fehlerbeschreibung und Systemversion. DLS unterstützt bei der technischen Klärung; DLS bearbeitet Zahlungsfragen und Erstattungen über PayPal. Nach einer vollständigen Erstattung kann der DLS-Downloadservice enden. Bereits eingeräumte GPL-Rechte bleiben unberührt.

Frühere Direktkäufe

Maßgeblich bleiben die bei deinem Kauf vereinbarten Bedingungen. Wende dich mit deiner ursprünglichen Kaufreferenz an DLS.

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